Masz pytania dotyczące płatności lub transportu albo nie jesteś pewien? Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, według tematów.
Możesz łatwo zarejestrować się przez naszą stronę internetową w sekcji „otwarta rejestracja” — lub odwiedzić jeden z naszych biur w godzinach 08:30–17:00
Możesz łatwo zarejestrować się przez naszą stronę internetową w sekcji „otwarta rejestracja” — lub odwiedzić jeden z naszych biur w godzinach 08:30–17:00
I dobry nastrój!
To zależy od Twojego doświadczenia, wieku i klienta. Różni klienci mają różne warunki zatrudnienia. Podczas rejestracji wyjaśnimy Ci dokładnie, jak to działa.
Tak, możesz! Pracy w niepełnym wymiarze godzin nie ma zbyt wiele, więc po prostu zapytaj naszego rekrutera o aktualne możliwości.
Zgłosimy Twój start do UWV.
Musisz sam/a poinformować ich, że pracujesz, aby Twoje świadczenie zostało zatrzymane lub dostosowane.
To obniżka podatku.
Możesz zastosować ulgę podatkową tylko u jednego pracodawcy.
W formularzu podatkowym wskaż, czy chcesz, aby Veldwerk ją zastosowało
Oczywiście.
Posiadamy certyfikat NEN 4400-1 i przestrzegamy wszystkich przepisów prawa. Dodatkowo jesteśmy członkiem NBBU i poddajemy się corocznym audytom.
Bez stresu — szybko to rozwiążemy. Najpierw spróbuj ustawić nowe hasło za pomocą wiadomości e-mail.
Nadal nie działa? W takim razie Twoje konto jest prawdopodobnie zablokowane. Skontaktuj się ze swoim opiekunem (intercedentem), a od razu je odblokujemy.
Sprawdź jeszcze raz swój plan w EF2GO. Czy na pewno nie ma przypisanego kierowcy?
→ Do godziny 17:00: zadzwoń do naszego działu planowania – 010 - 422 25 33
→ Po godzinie 17:00: skontaktuj się ze swoim pośrednikiem
Zadbamy o to, abyś bezpiecznie dotarł/a do pracy.
Najprawdopodobniej Twój urlop nie został oficjalnie zgłoszony u nas. Zawsze zgłaszaj urlop u swojego przełożonego w pracy i zarejestruj go poprzez link lub kod QR do formularza urlopowego. Wprowadzimy Twój urlop do systemu, abyś mógł/mogła zobaczyć go w aplikacji.
Nie masz linku ani kodu QR? Sprawdź swój przewodnik Welcome to Veldwerk.
W aplikacji EF2GO!
Otrzymasz od nas dane do logowania drogą mailową. Nic nie przyszło? Zadzwoń do swojego opiekuna (intercedenta).
Podczas rekrutacji ustalisz razem z rekruterem miejsce odbioru.
Odbiór z domu nie jest możliwy, ale zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie odpowiednie dla Ciebie.
Korzystasz z naszego transportu?
Najlepiej korzystaj z własnego transportu.
Nie jest to możliwe? Wtedy wspólnie sprawdzimy, czy możemy zorganizować transport dla Ciebie.
W przypadku prawdziwej sytuacji awaryjnej między 05:30–08:00, zadzwoń na linię awaryjną: 06-150 934 52.
To może się zdarzyć. Masz skargę, opinię lub coś Cię nurtuje? Porozmawiaj najpierw ze swoją stałą osobą kontaktową w Veldwerk. Często wspólnie szybko znajdujemy rozwiązanie.
Jeśli to się nie uda lub wolisz zgłosić sprawę w inny sposób, możesz wysłać swoją skargę na adres info@veldwerkuitzendbureau.nl. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby razem znaleźć odpowiednie rozwiązanie. W Veldwerk jesteśmy otwarci na opinie i chętnie idziemy dalej razem.
Wynagrodzenie wypłacane jest wyłącznie przelewem bankowym. Veldwerk stosuje system wypłat tygodniowych lub czterotygodniowych. Wypłaty realizowane są w czwartkowe popołudnie. W zależności od banku, środki zostaną zaksięgowane w czwartek po południu lub w piątek rano.
Oprócz ustalonej stawki godzinowej brutto zazwyczaj otrzymujesz dodatkowo 2 € za pasażera dziennie. Dokładna kwota zależy od liczby przewożonych osób.
Dobre pytanie!
Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy otrzymujesz zwrot kosztów dojazdu na podstawie układu zbiorowego pracy (CAO) i korzystasz z transportu Veldwerk. → W takim przypadku potrącimy to świadczenie, aby pokryć koszty samochodu lub busa. Ostatecznie saldo wyniesie zero.
Prosimy o wypełnianie linku OV co tydzień przed niedzielnym wieczorem (otrzymasz go od swojego rekrutera lub pośrednika).
Oczywiście!
Daj nam znać, że tego chcesz, i podpisz formularz, który dla Ciebie przygotujemy.
Najpóźniej w pierwszym tygodniu czerwca.
Lub, jeśli kończysz pracę: w ciągu 6 tygodni od Twojego ostatniego dnia pracy.
W każdy czwartek, tydzień po tygodniu, w którym pracowałeś/aś. Jeśli przypada dzień świąteczny, wypłata następuje w piątek.
Jeśli masz umowę w fazie 3 lub 4, wypłacamy Ci wynagrodzenie co 4 tygodnie w czwartek
W ciągu 6 tygodni otrzymasz wypłatę wszystkich należnych Ci środków:
• godziny urlopowe
• dodatek urlopowy
• ewentualne nadgodziny/deficyt godzin
• ewentualne świadczenia emerytalne lub inne należności
Twoje roczne zestawienie będzie dostępne w EF2GO na początku lutego.
Dodatkowo wyślemy je e-mailem, gdy tylko będzie dostępne.
Otrzymasz wynagrodzenie za dni świąteczne zgodnie z CAO lub regulaminem obowiązującym u klienta, dla którego pracujesz.
Twój opiekun (intercedent) może dokładnie powiedzieć, jaki procent dodatku Ci przysługuje.
Tylko jeśli dzień świąteczny jest również uznany za święto w CAO lub regulaminie klienta, dla którego pracujesz.
Otrzymasz to wynagrodzenie tylko wtedy, gdy w 13 kolejnych tygodniach przed świętem pracowałeś/aś co najmniej 7 razy w danym dniu tygodnia.
Jeśli pracowałeś/aś krócej, musisz przepracować ponad połowę tygodni w danym dniu tygodnia.
Skontaktuj się ze swoim opiekunem (intercedentem). Wspólnie sprawdzimy, jakie rozwiązania są możliwe w ramach obowiązujących zasad.
Jeśli Twoje całkowite wynagrodzenie (bez uwzględnienia systemu emerytalnego) jest niższe niż przed 1 stycznia 2026, przez 6 miesięcy zachowasz wartość:
Obowiązuje wtedy inne prawo przejściowe, opisane w artykule 36a, ustęp 5 CAO dla pracowników tymczasowych. Wysokość wynagrodzenia wypłacanego w czasie choroby pozostaje bez zmian.
Tak długo, jak jesteś chory/a, zachowujesz również prawo do 25 dni urlopu oraz 8,33% dodatku urlopowego.
Od 1 stycznia 2026 będziesz objęty/a nowym systemem emerytalnym przez StiPP.
Veldwerk płaci 15,9% składki emerytalnej za Ciebie. Ty płacisz 7,5%, które jest potrącane z Twojej pensji brutto (po odliczeniu kwoty wolnej od składki w wysokości około €8–€9).
Składka jest taka sama dla wszystkich, niezależnie od wieku. Dodatkowo jesteś automatycznie ubezpieczony/a na rentę rodzinną i niezdolność do pracy, co daje większe bezpieczeństwo teraz i w przyszłości.
Tak. Od 2026 Twój przyrost emerytalny będzie porównywany z tym pracowników stałych u klienta. Jeśli ich system emerytalny jest lepszy, Veldwerk wyrówna różnicę. Dzięki temu masz pewność uczciwego traktowania, a praca tymczasowa jest tak samo korzystna jak stałe zatrudnienie.
Bez problemów. Po prostu dobrze zorganizowane.
Wypłata wynagrodzenia odbywa się zgodnie z następującym harmonogramem:
Okres 1: czwartek, 29 stycznia 2026 r.
Okres 2: czwartek, 26 lutego 2026 r.
Okres 3: czwartek, 26 marca 2026 r.
Okres 4: czwartek, 23 kwietnia 2026 r.
Okres 5: czwartek, 21 maja 2026 r.
Okres 6: czwartek, 18 czerwca 2026 r.
Okres 7: czwartek, 16 lipca 2026 r.
Okres 8: czwartek, 13 sierpnia 2026 r.
Okres 9: czwartek, 10 września 2026 r.
Okres 10: czwartek, 8 października 2026 r.
Okres 11: czwartek, 5 listopada 2026 r.
Okres 12: czwartek, 3 grudnia 2026 r.
Okres 13: czwartek, 31 grudnia 2026 r.
Awarie systemów lub inne nieprzewidziane okoliczności mogą czasami spowodować opóźnienia w realizacji płatności. Prosimy o wyrozumiałość.
Po fazach 1–2 (około 1 roku pracy), jeśli Twoja praca jest oceniana pozytywnie, otrzymasz umowę na czas określony.
Twój opiekun (intercedent) poinformuje Cię o tym odpowiednio wcześniej.
Wyślij swoje zmiany na adres info@veldwerkuitzendbureau.nl.
Zaktualizujemy je dla Ciebie.
Wyślij e-mail na adres info@veldwerkuitzendbureau.nl z:
Załatwimy to dla Ciebie.
Wyślij e-mail na adres info@veldwerkuitzendbureau.nl — prześlemy Ci Twoje dane.
Zawsze zadzwoń przed godziną 9:00 na linię zgłoszeń choroby i powrotu do pracy: 06-83 99 90 37.
Pracujesz bardzo wcześnie?
→ 05:30–08:00: linia awaryjna 06-150 934 52.
Poinformujemy klienta o Twojej chorobie — nie musisz tego robić sam/a.
Prosimy również o telefoniczne zgłoszenie choroby lub powrotu do zdrowia na infolinię między godziną 8:30 a 9:00.
Zasady dotyczące wynagrodzenia w czasie choroby zależą od CAO lub regulaminu obowiązującego u klienta, dla którego pracujesz. Może to różnić się w zależności od zlecenia. Wysokość wynagrodzenia chorobowego również zależy od CAO lub regulaminu klienta.
Jeśli zachorujesz, gdy nie masz pracy, obowiązuje dzień oczekiwania → oznacza to, że wynagrodzenie chorobowe otrzymujesz od dnia 2. Dokładna kwota zależy od Twojej umowy.
Czy miałeś/miałaś umowę na czas określony? W takim przypadku automatycznie kończy się ona w dniu zakończenia — nawet jeśli jesteś chory/a.
Wychodzisz wówczas z firmy jako osoba chora. Jeśli nie masz jeszcze innej pracy ani świadczeń, zadbamy o wypłatę zasiłku chorobowego. Pozostajemy w kontakcie, aż w pełni wyzdrowiejesz.
Gdy tylko wyzdrowiejesz i będziesz mógł/mogła ponownie pracować, otrzymasz nową umowę.
Urlop bezpłatny jest możliwy tylko wtedy, gdy:
Tak — jeśli masz wystarczającą liczbę zgromadzonych godzin urlopowych.
Jeśli wyjeżdżasz na dłużej i brakuje Ci godzin, będzie to urlop bezpłatny.
Kilka razy w roku otrzymasz od nas e-mail, gdy dostępne będą nowe vouchery szkoleniowe przez Doorzaam.
Zarejestruj się za pomocą linku w e-mailu.
Uwaga: vouchery są dostępne tylko dla faz 1–2 i 3. Jeśli masz umowę na czas nieokreślony, zapytaj swojego opiekuna (intercedenta) o możliwości szkoleniowe.
Zawsze otrzymasz e-mail od Doorzaam z przyciskiem, aby zaakceptować swój voucher.
Kliknąłeś/aś przypadkowo niewłaściwy przycisk? Skontaktuj się ze swoim opiekunem (intercedentem) — rozwiążemy to.
Przejrzyj najpierw często zadawane pytania. Twoje pytanie nie znajduje się na liście? Skontakuj się z nami 010 - 422 25 33.
Zanim się zorientujesz, będziemy rozmawiać o wszystkich zabawnych opcjach!
